۱- در سازمان‌های دولتی انجام امور دفتری به عهده ……………….. است.
الف- بایگانی
ب- دبیرخانه
ج- روابط عمومی
د- هرسه مورد
2- نامه‌های وارده توسط چه کسی به دفتر سازمان داده می‌شود؟
الف- مامورین پست
ب- نامه رسان سازمان
ج- خود صاحب نامه
د- هر سه موارد
3- عمل توزیع نامه‌ها بهتر است هر ……………ساعت یک بار بین ادارات و واحدهای سازمان انجام شود.
الف- نیم
ب- یک
ج- دو
د- سه
4-مراقبت در اینکه نامه‌های دارای ضمیمه بدون ضمیمه به مقصد ارسال نشود از وظایف……………..است.
الف- متصدی توزیع
ب- متصدی چاپ و تکثیر
ج- دفتر ارسال نامه‌ها
د- همه موارد
5- کدام مهر مخصوص نامه‌های وارده به سازمان است؟
الف- مهر رسید اخذ شود
ب- مهرهای غیر استاندارد
ج- مهر ورودی
د-سایر مهرهای ورودی
6- در کدام روش سه مساله دریافت نامه و ثبت نامه و توزیع نامه به صورت پراکنده و احتمالا با روش‌های گوناگون در سازمان انجام می‌شود؟
الف- روش متمرکز
ب- روش غیر متمرکز
ج- روش نیمه متمرکز
د- هیچکدام
7- کدام یک جزو عنوان شغلی متصدی امور دفتری نیست؟
الف-متصدی دفتر اندیکاتور
ب-متصدی ارسال و مراسلات
ج- متصدی طبقه‌بندی و حفظ و نگهداری اسناد و مدارک
د- متصدی تشخیص نامه
8- اجزای تشکیل‌دهنده یک سازمان کدام است؟
الف-مدیریت و کارکنان
ب-وسایل و ابزار کار
ج-روش انجام کار
د- همه موارد
9- به منظور جلوگیری از اتلاف وقت در چسباندن تمبر از کدام ماشین و ابزار استفاده می‌شود؟
الف- ماشین تحریر
ب- ماشین چاپ و تکثیر
ج- ماشین نقش تمبر
د- ماشین شماره زنی
10- کدام ستون جهت ثبت شماره و ردیف دردفتر اندیکاتور است؟
الف- شماره
ب- روز
ج- شماره و تاریخ نامه وارده
د- وارده از صادره
11- علامت مشخصه فرم ع 53 سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی در کدام دفتر است؟
الف- دفتر اندیکاتور
ب- دفتر اندکس
ج- دفتر ردیابی
د- دفتر رپراتور
12- کارکنان واحد دبیرخانه آنلاین باد دارای چه خصوصیاتی باشند؟
الف- اطلاعات کافی در زمینه وظایف محوله داشته باشد
ب- تحصیلات ومدرک تحصیلی مناسب
ج- اموزش دوره تخصصی در رشته شغلی خود
د- همه موارد
13- کدام یک از وسایل وابزار تخصصی مورد استفاده در امور دفتری نیست؟
الف- قلم و کاغذ
ب- قفسه‌ها
ج- ماشین نقش تمبر کامپیوتر
14- مهر امضا برای چه نوع نامه‌هایی استفاده می‌شود؟
الف- نامه‌های وارده
ب- نامه‌های صادره
ج- نامه‌های صادره که اثر مالی وحقوقی ندارد
د- هیچکدام
15- کدام مهر جزو مهرهای استاندارد نیست؟
الف- مهر امضا
ب- مهر رسید اخذ شود
ج- مهر اندکس شد
د- سایر مهرهای ضروری
16- چه مواردی ممکن است به نامه ضمیمه شود؟
الف- نقشه و نمودار
ب- چک و قرارداد
ج- رونوشت گواهی شده افراد
د- تمام موارد
17- هرگاه اقدام نامه فوریت داشته باشد نویسنده‌ان بانوشتن کلمه……….دربالای نامه این موضوع را یاداوری می‌کند.
الف- سری
ب- فوری
ج- محرمانه
د- کاملا محرمانه
18- کدام یک از واحدهای زیر واحد ستادی نیست؟
الف- واحد کارگزینی
ب- واحد حسابداری
ج- واحد تولید
د- واحد دبیرخانه
19- اگر فعالیت‌های مربوط به امر مکاتبات در سازمان بسیار گسترده باشد از عنوان……….استفاده می‌شود.
الف- دایره
ب- اداره
ج- شعبه
د- هر سه مورد
20- ماشین ارسال تصاویر اسناد در فارسی به نام……………..مشهور است.
الف- کامپیوتر
ب- فاکی یا نمابر
ج- رایانه
د- ماشین تحریر
21- …………….برای الصاق ضمایم نامه‌ها جهت جلوگیری از گم شدن ان‌ها به کا می‌رود.
الف- ماشین تحریر
ب- ماشین نقش تمبر
ج- ماشین دوخت
د-هر سه مورد
22- در دفتر اندیکاتورستون ارجاع به فقط اختصاص به نامه های…………..دارد.
الف- وارده
ب- صادره
ج- محرمانه
د- وارده و صادره
23- نامه‌هایی را میتوان در دفتر اندیکاتور ثبت کرد که……………………..
الف- دارای شماره باشند
ب- امور دفتری سازمان از روش متمرکز استفاده کند
ج- الف و ب
د- هیچکدام
24- ستون‌های عمومی دفتراندکس کدامند؟
الف- ستون فرستنده نامه
ب- ستون شماره دفتراندیکاتور
ج- ستون هزار
د- هر سه مورد
25- سه عملیات مربوط به امور دفتری کدامند؟
الف- دریافت کنترل و توزیع نامه
ب- دریافت وثبت و توزیع نامه
ج- ثبت و توزیع نامه‌ها
د- هر سه مورد
26- اهمیت امور دفتری چه مواردی است؟
الف- ایجاد ارتباطات اداری
ب- حفظ و نگهداری اسناد و مدارک سازمان
ج- الف و ب
د- هیچکدام
27- وظیفه واحد اجرایی (صف) چیست؟
الف- وظیفه‌ای که به منظور پشتیبانی از واحد اجرایی سازمان صورت می‌گیرد
ب-وظیفه‌ای که به منظور پشتیبانی از واحد مدیریتی سازمان صورت می‌گیرد
ج-وظیفه‌ای که مستقیما در ارتباط با اهداف سازمان صورت می‌گیرد
د- همه موارد
28- وظیفه واحد ستادی چیست؟
الف- وظیفه‌ای که به منظور پشتیبانی از واحد اجرایی سازمان صورت می‌گیرد.
ب- وظیفه‌ای که به منظور پشتیبانی از واحد مدیریتی سازمان صورت می‌گیرد
ج- وظیفه‌ای که مستقیما با اهداف سازمان در ارتباط است.
د- هیچکدام
29- انواع روش‌های اداره امور دفتری در سازمان کدام است؟
الف- متمرکز
ب- نیمه متمرکز
ج- غیرمتمرکز
د- هر سه مورد
30- کدام یک از وظایف دبیرخانه تحت وب نیست؟
الف- دریافت اطلاعات نامه‌های وارده
ب- اصلاح نامه‌های وارده سازمان
ج- ارسال نامه صادره
د- هر سه مورد
31-متصدی توزیع نامه‌های وارده در درون سازمان و بین واحدهای ان از چه عنوان شغلی استفاده می‌کنند؟
الف- مدیر و مسئول دبیرخانه
ب- متصدی امور دفتری
ج- موزع
د- بایگان‌ها
32- کدام یک از مهرهای زیر استاندارد است؟
الف- مهر ورودی
ب- مهر امضا
ج- مهر اندکس شد
د- مهر نامه‌های طبقه‌بندی شده
33- کدام مهر مخصوص نامه‌های صادره از سازمان است که دارای اثرمالی یا حقوقی باشد؟
الف- مهر ورودی
ب- مهر رسید اخذ شود
ج- مهرهای غیر استاندارد
د- هر سه مورد
34- برای ماشین کردن دست نویس‌ها از کدام ماشین استفاده می‌شود؟
الف- ماشین تحریر
ب- ماشین دوخت
ج- ماشین شماره زنی
د- ماشین نقش تمبر
استفاده از اتوماسیون اداری برای سازمان‌ها و افزایش راندمان کاری آن‌ها پیشنهاد می‌شود.
35- در کدام ستون خلاصه‌ای از مطالب نامه وارده یا صادره نوشته می‌شود؟
الف- موضوع نامه
ب- وارده از صادره به
ج- ارجاع به
د- هیچکدام
36- کدام ستون اختصاص به نامه وارده دارد و نام شخص یا واحد اقدام کننده در ان ذکر می‌شود؟
الف- ارجاع به
ب- تعداد پیوست
ج- وارده از صادره به
د- رونوشت به
37- درکدام نامه‌ها افراد بسیار محدود امکان دسترسی به ان نامه‌ها را دارد؟
الف- نامه‌های محرمانه
ب- نامه‌های خیلی محرمانه
ج- نامه‌های سری
د- همه موارد
38- دفاتر اندیکاتور را فقط برای…………………سال میتوان استفاده کرد.
الف- یک
ب- دو
ج- سه
د- چهارشنبه
39- ابعاد مهر ورود کدام است؟
الف- 20*10
ب- 40*20
ج- 30*15
د- 60*30
40- مشاغل وابسته در دبیرخانه کدام‌اند؟
الف-ماشین نویس‌ها
ب-متصدیان چاپ و تکثیر
ج-متصدی کنترل نامه‌ها
د-همه موارد
