1. طبقه‌بندی و تنظیم و نگه‌داری اسناد مربوط به کدام حوزه است؟
الف) مدیریت امور دفتری
ب) مدیریت امور اسناد
ج) مدیریت مالی
د) همه موارد
2. کدام یک از اسناد زیر جزو اسناد ملی ایران ثبت نمی‌شود؟
الف) پرونده‌ها
ب) نمودارها
ج) دفاتر
د) ضبط صوت
3. در کدام سیستم بایگانی آنلاین به تعداد کارمندان کمتری احتیاج است؟
الف) سیستم متمرکز
ب) سیستم غیر متمرکز
ج) سیستم پراکنده
د) همه موارد
4. هرگاه پرونده مربوط به شخص معینی باشد و به عنوان پرونده فرد یا شخص باشد پرونده ……………. به جود می‌آید.
الف) پرونده اداری
ب) پرونده رسمی
ج) پرونده موضوعی
د) پرونده سازمانی
5. در کدام سیستم سند معتبرتر و با سابقه بیشتری در اختیار ارباب رجوع قرار می‌گیرد؟
الف) سیستم متمرکز
ب) سیستم غیر متمرکز
ج) سیستم پراکنده
د) هیچ کدام
6. در ترتیب پرونده‌ها به جنبه‌های مختلف و …………… توجه میشود و با هم طبقه‌بندی می‌شوند.
الف) صفات مشترک
ب) اسناد مهم
ج) اسناد اداری
د) علمی بودن اسناد
7. سازمان‌هایی که زمان انجام کار اهمیت دارد طبقه بندی بر اساس ……………….. صورت می‌گیرد.
الف) موضوعی
ب) تاریخی
ج) جغرافیایی
د) شماره‌ای
8. تبدیل اسم یا موضوع به یک علامت قراردادی …………….. نام دارد.
الف) کد
ب) نشانه
ج) رمز
د) همه موارد
9. کدام جمله نادرست است؟
الف) در بین محتویات پرونده باید ارتباط منطقی بین موضوع و عنوان پرونده باشد
ب) از نگه داری نسخه‌های اصلی در پرونده اسناد خودداری میشود.
ج) قطر هر پرونده نباید از 2 سانتی متر بیشتر باشد
د) از هر نامه 3 مورد در پرونده بایگانی میشود
10. شماره اتومبیل یا شماره شناسنامه در کدام طبقه‌بندی مورد استفاده قرار می‌گیرد؟
الف )برحسب نام
ب) برحسب تاریخ
ج) برحسب موضوع
د) برحسب شماره
11. کدام سیستم بایگانی زیاد مورد توجه سازمان‌های اداری نیست؟
الف) نظام متمرکز
ب) نظام غیر متمرکز
ج) نظام پراکنده
د) هیچ کدام
12. به جز عوامل طبیعی چه عوامل دیگری اسناد را تهدید می‌کند؟
الف) آتش سوزی
ب) خطر سیل
ج) سرقت
د) همه موارد
13. کدام پرونده‌ها مربوط به امور مالی و درآمدها و هزینه هاست؟
الف) پرونده مالی
ب) پرونده حقوقی
ج) پرونده عمومی
د) هیچکدام
14. پرونده و اسناد مربوط به کارمندان بازنشسته در کجا نگه‌داری میشود؟
الف) بایگانی نیمه جاری
ب) بایگانی جاری
ج) بایگانی راکد
د) هیچکدام
15. کدام پرونده مربوط به اهداف سازمان است؟
الف)پرونده‌های امور اداری
ب)پرونده‌های مالی
ج)پرونده بازرسی
د)پرونده فنی
16. روش شماره‌ای مسلسل جزو کدام روش بایگانی است؟
الف) اسمی
ب) موضوعی
ج) الفبایی
د) کدگذاری
17. کدام مورد در فرم تقاضای اسناد مورد نیاز نیست؟
الف) تاریخ تقاضا
ب) سمت امضاکننده
ج) هدف تقاضا
د) امضای دریافت کننده پرونده
18. کدام پرونده‌ها محرمانه تلقی می‌شوند؟
الف) پرونده‌هایی که دارای ارزش فنی هستند
ب) پرونده‌هایی که دارای ارزش اداری هستند
ج) پرونده پرسنلی کارکنان
د) تمام پرونده‌های بایگانی
19. افشا اسرار دولتی چه پیامدی دارد؟
الف) مجازات شدید دارد
ب) منجربه اخراج کارمند میشود
ج) در زمان جنگ باشد مجازات اعدام دارد.
د) همه موارد
20. اگر پرونده‌ای از محل بایگانی خارج شود چه چیزی جای آن را می‌گیرد؟
الف) ثبت در دفتر اندکس
ب) رونوشت پرونده
ج) کارت خروج پرونده
د) نامه تقاضای خروج پرونده
21. مدت تحویل پرونده از زمان دریافت تقاضای پرونده چقدر است؟
الف) یک روز
ب) چهل و هشت ساعت
ج) زمان مهم نیست
د) تا پایان وقت اداری همان روز
22. کتابخانه و موزه با …………… در یک ردیف قرار می‌گیرند؟
الف) دبیرخانه
ب) طبقه‌بندی نامه
ج) بایگانی
د) آرشیو
23. کدام یک از بایگانی‌ها جزو مشکلات ادارات است؟
الف) پرونده‌های نیمه جاری
ب) پرونده بایگانی جاری
ج) پرونده‌های بایگانی راکد
د) همه موارد
24. آرشیو ملی ایران تحت نظارت سازمان ……………… است؟
الف) اسناد ملی ایران
ب) سازمان ثبت اسناد
ج) سازمان توسعه و برنامه‌ریزی
د) هیچکدام
25. از کارت راهنما در روش ……………. استفاده میشود.
الف) موضوعی
ب) رسمی
ج) سازمانی
د) تاریخی
26. روش دیویی در کدام مورد قابل استفاده است؟
الف) دفترچه تلفن
ب) لغت نامه‌ها
ج) کتب کتابخانه
د) همه موارد
27. در موارد و اسامی شرکت‌ها، شخصیت‌های حقوقی و سازمان‌های مشابه همواره ……………….. بر سایر کلمات مقدم است.
الف) نام اصلی
ب) نام شرکت
ج) نام مستعار
د) هیچکدام
استفاده از اتوماسیون اداری برای سازمان‌ها و افزایش راندمان کاری آن‌ها پیشنهاد میشود.
28. اندازه‌گیری کوشش‌های زیردستان برای کسب اطمینان از اجرای صحیح برنامه‌های از پیش تعیین شده
را چه می‌گویند؟
الف) نظارت
ب) رهبری
ج) سازماندهی
د) برنامه‌ریزی
29. این جمله مربوط به کدام اصل است؟ «در یک سازمان هیچ فردی نمی‌تواند همه موارد، مسئولیت‌ها و وظایف را به تنهایی به عهده بگیرد»
الف) اصل وحدت فرماندهی
ب) تقسیم کار
ج) اصل تفویض اختیار
د) اصل هماهنگی
30. بخش عمده‌ای از ارتباطات انسانی را ………………….. تشکیل می‌دهد.
الف) ارتباط اشاره‌ای
ب) ارتباط کلامی
ج) ارتباط نوشتاری
د) ارتباط غیرحضوری
31. در ارتباط مؤثر …………………… پیام را چند مرتبه تکرار کنید.
الف) بازخورد
ب) نکات کیدی
ج) اطلاعات
د) اهداف
32. اسنادی هستند که در اداره ثبت اسناد و املاک و یا دفاتر اسناد رسمی تنظیم شده باشد؟
الف) اسناد فنی
ب) اسناد اداری تغییر مسیر
ج) اسناد رسمی
د) اسناد ملی
33. دفتری که به منظور ثبت مشخصات نامه‌های وارده و صادره استفاده میشود چه نام دارد؟
الف) دفتر اندکس
ب) دفتر اندیکاتور
ج) دفترپیگیری
د) دفتر روزنامه
34. در ارزشیابی کارکنان چه عوامل یا خصایصی مورد سنجش قرار می‌گیرد؟
الف) رعایت مقررات
ب) صداقت
ج) ادب و نزاکت
د) مشخصات شخصیتی، رفتاری و توانایی فردی
35. پاسخگویی به یک فرد در مقابل مسئولیت‌های واگذار شده مربوط به کدام یک از اصول سازمان است؟
الف) اصل هماهنگی فعالیت‌ها
ب) اصل سلسله مراتب اداری
ج) اصل وحدت فرماندهی
د) اصل تفویض اختیار
36. به پرونده‌هایی که دو سال از آخرین اقدام در مورد آن‌ها گذشته …………………… می‌گویند.
الف) جاری
ب) نیمه جاری
ج) راکد
د) قابل امحا
37. اصول مدیریت علمی توسط چه کسی ارائه شده است؟
الف) تیلور
ب) وونت
ج) دیویی
د) هیچکدام
38. کدام یک جزو منابع مدیریتی هستند؟
الف) نیروی انسانی
ب) سرمایه
ج) ماشین‌آلات و مواد اولیه
د) همه موارد
39. کدام مورد جزو ارتباط عمودی از بالا به پایین نیست؟
الف) دستور
ب) آیین نامه
ج) گزارش
د) سخنرانی
40. کدام نوع گزارش کامل‌ترین نوع گزارش است؟
الف) گزارش تحلیلی
ب) گزارش به صورت فرم
ج) گزارش غیر رسمی
د) گزارش حادثه
