۱. روي پاكت حامل نامه مهر مستقيم باشد چه كسي حق خواندن نامه را دارد؟
الف: رئيس حراست
ب: رئيس دبيرخانه
ج: رئيس سازمان
د: قائم مقام
استفاده از اتوماسیون اداری برای سازمان‌ها و افزایش راندمان کاری آن‌ها پیشنهاد می‌شود.
2. نوشته‌هاي اداري از نظر ارزش واعتبار جزء ………… محسوب مي‌شوند.
الف: اسناد اعتباري
ب: اسناد دولتي
ج: اسناد عمومي
د: اسناد حقوقي
3. نامه‌هايي كه محتواي آن باز داشتن يا منع از كاري باشد تحت چه عنواني مي‌باشد؟
الف : درخواستي
ب: هماهنگي
ج: دستوري
د: بازدارنده
4. كدام گزينه زير واحد مربوط به نامه را مشخص مي‌سازد؟
الف: موضوع
ب: مقدمه
ج: عنوان
د: گيرنده
5. كدام قسمت نامه ذهن خواننده نامه را آماده مي‌كند؟
الف: سر لوحه
ب: موضوع
ج: متن
د: مقدمه
6. مهم‌ترين قسمت يك نامه كدام گزينه زير است؟
الف: شماره
ب: امضاء
ج: تاريخ
د: پيام اصلي
7. برگه‌اي كه براي حضور فردي در دادگاه و مراجع قضايي صادر مي‌شود تحت چه عنواني مي‌باشد؟
الف: ابلاغ نامه
ب: اخطاريه
ج: احضار نامه
د: ابلاغيه
8. نويسنده نامه‌هاي اداري ……………… مي‌باشد؟
الف: شخص حقوقي
ب: شخص حقيقي
ج: منشي اداره
د: دفتردار
9. بهترين مكان نوشتن شماره و تاريخ نامه در كدام قسمت نامه است؟
الف: در بالاي نامه سمت چپ
ب: در بالاي نامه سمت راست
ج: قبل از امضا پائين نامه
د : بعد از امضا سمت چپ
10. چنانچه رئيس سازمان بخواهد با درخواست نامه موافقت نمايد دستور انجام آن را در كدام قسمت نوشته مي‌شود؟
الف: در پائين سمت راست
ب: در حاشيه سمت چپ نامه
ج: در حاشيه سمت راست
د: در قسمت فوقاني نامه
11. رنگ مهر محرمانه چه رنگي است؟
الف: رنگ سبز
ب: رنگ سياه
ج: رنگ قرمز
د: رنگ آبي
12. چنانچه براي موضوع خاص، اداري، اجتماعي، اقتصادي افراد اقدام به تبادل نظر و تصميم‌گيري كنند تحت چه عنواني مي‌باشد؟
الف: شوراي اداري
ب: جلسه
ج: آئين نامه
د: مصوبات
13. دواير سازماني و ادارات چگونه بخش نامه‌ها را دريافت مي‌كنند؟
الف: بطور مستقيم
ب: بطور غير مستقيم
ج: نسخه‌اي تكثير و ارسال
د: به صورت نصب در تابلو اعلانات
14. براي رفع دشواري‌هاي قانون و مقررات از كدام گزينه زير استفاده مي‌كنيم؟
الف: شيوه نامه
ب: آئين نامه
ج: مصوبات قانوني
د: دستورالعمل
15. براي تنظيم سياست‌گزاري و پيش‌بيني از كدام گزينه زير استفاده مي‌كنيم؟
الف: دستورالعمل
ب: آئين نامه
ج: مصوبات قانوني
د: شيوه نامه
16. هويت يك نوشته به كدام قسمت نامه است؟
الف: مهر
ب: شماره
ج: امضاء
د: تاريخ
17. فردي كه در غياب رئيس مسئوليت سازمان را مي‌پذيرد تحت چه عنواني است؟
الف: قائم مقام
ب: مدير عامل
ج: معاون پشتيباني
د: ذي حساب
18. كدام گزينه زير قصد گوينده را بيان مي‌كند؟
الف: رعايت فاصله
ب: نوشتن متن كامل
ج: رعايت علائم نگارش
د: رعايت آداب معاشرت
19. مهم‌ترين ويژگي اخلاقي يك منشي ……………….. است؟
الف: اولويت بندي
ب: راز داري
ج: تقوا
د: همكاري
20. چنانچه چراغ دستگاه تايم ركورد به رنگ سبز شود بيانگر كدام حالت كارمند است؟
الف: با تاخير
ب: ورود كارمند قبل از ساعت مقرر
ج: خروج كارمند قبل از ساعت مقرر
د: ورود كارمند در زمان مقرر
21. كدام يك از موارد زير مؤثرترين مورد ايجاد ارتباط است؟
الف: حالت چهره
ب: گوش كردن
ج: لحن صدا
د: كلمات و گفتار
22. چنانچه در سازمان فرد مظرب و نا‌آرام وارد شود وظيفه‌ي منشي چيست؟
الف: از وي بخواهد سازمان را به آرامي ترك كن
ب: او را دعوت به آرامش كند
ج: عمل متقابل كند
د: به فرد ديگري جهت انجام كارها هدايت كند
23. مهم‌ترين ره آورد كامپيوتر چيست؟
الف: آسان شدن فعاليت‌ها
ب: صرفه جوعي در زمان
ج: پست الكترونيكي
د: دسترسي به كل شبكه‌ها
24. مسئول بايگاني چگونه پرونده‌ي ارباب رجوع را بايگاني می‌كند؟
الف: انتخاب يك روش واحد
ب: بر مبناي عنوان ارباب رجوع
ج: برمبناي زمان
د: برمبناي نوع كار
25. چناچه رئيس داره بخواهد حدودي از مسئوليت خود را به فرد ديگري واگذار نمايد به اين عمل چه مي‌گويند؟
الف: تقسيم كار
ب: تفويض اختيار
ج: واگذاري مسئوليت
د: مشاركت در كار
26. چنانچه در شروع متن نامه كلمه عطف باشد منظور نويسنده كدام گزينه زير است؟
الف: دنباله نامه
ب: نامه ابتدا به ساكن
ج: پاسخ به نامه
د: پيرو نامه
27. چنانچه مقابل كلمه پيوست در نامه 6برگ نوشته شده باشد تعداد برگ‌ها چند عدد مي‌باشد؟
الف: 5 برگ
ب: 6 برگ
ج: 7 برگ
د: 8 برگ
28. عمل مقابله‌نويسي به چه منظوري انجام مي‌شود؟
الف: امضاء
ب: مهر
ج: شماره
د: رفع اشكال موجود
29. چك، سفته، برات جزء كدام دسته از اسناد است؟
الف: اسناد حقوقي
ب: اسناد تجاري
ج: اسناد اداري
د: اسناد رسمي
30. دستوري كه رئيس سازمان در حاشيه نامه مي‌نويسد چه نام دارد؟
الف: پيرو
ب: پيوست
ج: رونوشت
د: پي نوشت
31. منشي سازمان چگونه زمان ملاقات ارباب رجوع را با رئيس مؤسسه تنظيم مي‌کند؟
الف: بر حسب زمان مراجعه
ب: برحسب فوريت و اهميت
ج: برحسب فرصت رئيس
د: بر حسب فرصت مراجعين
32. براي رديابي نامه‌هاي بدون شماره و تاريخ در يك مؤسسه يا سازمان از كدام دفتر استفاده مي‌شود؟
الف: دفتر بازرسي
ب: دفتر راهنما
ج: دفتر انديكاتور
د: دفتر رپراتوار
33. كدام گزينه زير در يك سازمان نظم و ترتيب و رعايت قوائد در سير مكاتبات و گردش نامه را به وجود مي‌آورد؟
الف: اداره امور
ب: واحد دبیرخانه آنلاین
ج: واحد كار گزيني
د: واحد ارسال مراسلات
34. كدام گزينه زير مي‌تواند به هنگام كار با كامپيوتر جايگزين ماوس شود؟
الف: قلم نوري
ب: صفحه كليد
ج: اسكنر
د: چاپگر
35. رسيدگي به امور بازنشستگان و خدمت نظام وظيفه پرسنل از وظايف كدام واحد است
الف: واحد بايگاني
ب: واحد كارگزيني
ج: واحد حسابداري
د: واحد دبيرخانه
36. حق بيمه بيمه شده‌ي اصلي چند درصد حقوق و مزاياي وي است؟
الف: 5%
ب: 50%
ج: 4%
د: 10%
37. مهم‌ترين وظايف مديريت چيست؟
الف: هماهنگي
ب: برنامه ريزي
ج: سازمان دهي
د: نظارت
38. چنانچه فردي بخواهد از سازماني به صورت موقت منتقل شود اين ماموريت تا چه مدتي امكان پذير است ؟
الف: 1 سال
ب: 2 سال
ج: 6 ماه
د: 8 ماه
39. از اجراي صحيح طرح طبقه‌بندي مشاغل چه نتيجه‌اي حاصل مي‌شود؟
الف: پرداخت حقوق مساوي
ب: درجه ي مناسب شغلي
ج: درجه مناسب شغلي
د: پرداخت فوق العاده مناسب
40. ستادي كه به صورت تخصصي برنامه‌ريزي كلي سازمان را تنظيم و به مقامات بالا ارائه كنند تحت چه عنواني مي‌باشد؟
الف: ستاد كمكي
ب: ستاد فني
ج: ستاد عمومي
د: ستاد تخصصي
41. مجموعه‌اي از رشته شغلي مرتبط به هم كه در يك مجموعه‌ی اداري فعاليت می‌كنند چه نام دارند؟
الف: شغل
ب: رشته‌ی شغلي
ج: رسته
د: كارمندان
42. نامه‌هاي وارده و صادره كه نياز به بررسي و امضاء دارد در كدام دفتر قرار مي‌گيرد؟
الف: دفتر رديابي
ب: دفتر امضاء
ج: دفتر كارتابل
د: دفتر پيگيري
43. آنچه سبب تسهيل و امكان اخذ تصميم در سازمان می‌شود عبارت است از …………………
الف: بايگاني صحيح
ب: ارسال به موقع نامه
ج: تنظيم برنامه به صورت كامل
د: حذف اوراق زائد
44. به هنگام تحويل نامه به گيرنده نامه از كدام دفتر استفاده می‌شود؟
الف: دفتر انديكاتور
ب: دفتر ارسال مراسلات
ج: دفتر رسيد اخذ
د: دفتر راهنما
45. تشخيص نگهداري اسناد با كدام سازمان است؟
الف: سازمان مديريت اسناد
ب: سازمان مديريت ملي
ج: سازمان برنامه ريزي
د: سازمان اسناد ملي ايران
46. چنانچه بخواهند اوراق بايگاني را از واحد بايگاني به واحد ديگري انتقال دهند اين عمل با اجازه‌ي كدام مقام انجام می‌شود؟
الف: رئيس دبيرخانه
ب: رئيس سازمان
ج: رئيس واحد بايگاني
د: رئيس واحد درخواست كننده
47. در صورتي كه مستخدم به علت حادثه‌ای ناقص شود از چه حقوق و مزايايي استفاده می‌كند؟
الف: حقوق وظيفه
ب: حقوق عادي
ج: حقوق مستمري
د: مانند ساير كاركنان
48. درحكومت اسلامي شرايط محيط بايد به طريقي باشد كه هر كس بتواند ……………………….
الف: متناسب با تخصص خود انتخاب شغل نمايد
ب: متناسب با ارزش اجتماعي انتخاب شغل نمايد
ج: انتخاب شغل آزادانه و همراه با علاقه باشد
د: متناسب با اصول اخلاقي باشد
49. عمل پاراف به چه منظوري است؟
الف: شمارش اوراق
ب: پانچ كردن اوراق
ج: ثبت اوراق
د: تائيد اوراق
