چشم انداز آینده برای صنعت توزیع و پخش

با توجه به چشم انداز 2019 ، توزیع کنندگان و تولید کنندگان روند صعودی دارند. این اجماع براساس بررسی چشم انداز صنعت توزیع عمده فروشی توسط موسسه مدیریت توزیع نوین ( MDM) با همکاری اوراکل و با وجود نگرانی ها ناشی از شرایط اقتصادی ناآرام تر آینده و همچنین نشانه هایی مبنی بر نزدیک شدن این صنعت به پایان چرخه حیات کسب و کار فعلی خود حاصل شده است. رشد درآمد برای سه ماهه چهارم سال قبل به طور قابل توجهی بالاتر از پیش بینی ها بود و سال گذشته با قدرت پایان یافت و این صنعت انتظار رشد قوی هم برای دوره اول و هم برای کل سال 2019 دارد.
تقریبا یک چهارم از پاسخ دهندگان نظرسنجی انتظار رشد بیشتر از 10 درصد برای سال آینده دارند، در حالی که 54% انتظار رشد بین 5 تا 10% را دارند. 18٪ پاسخ دهندگان رشد را تا 5٪ پیش بینی می کنند.

فقط 5٪ انتظار کاهش یا عدم تغییر در فروش دارند. تقریباً دو سوم (62٪) می گویند که نسبت به سال آینده خوش بین هستند ، در حالی که 30٪ می گویند شرایط نامعلوم است. تنها 3٪ می گویند که چشم انداز بدبینانه دارند.

نگرانی های اصلی داخل سازمانی که کسب و کارها برای بقیه سال می گویند ، مشابه نگرانی های سال های گذشته است ، یعنی رشد درآمد ، حفظ مشتری و افزایش سودآوری. همچنین به مدیریت بهتر موجودی ، آموزش کارمندان و بهبود جریان نقدی نیز اشاره شده است. نگرانی های فراگیر صنعت نگرانی های همیشگی (رشد ، حفظ کارمندان ، شرایط اقتصادی) را در بر می گیرد. با این حال ، امسال نگرانی های جدی درباره افزایش نرخ بهره ، افت قیمت نفت و تأثیر جنگ و تعرفه های تجاری وجود دارد. چالش های فنی و لجستیکی برای ایجاد یک راهکار جامع تجارت الکترونیکی نشان می دهد که اکثر شرکت ها رویکرد جدی و پیگیرانه نسبت به این موضوع دارند.

سازمان ها و شرکت ها می توانند برای افزایش راندمان امور خود از نرم افزار هایی مانند اتوماسیون اداری ، دبیرخانه، بایگانی آنلاین و… استفاده کنند.

متدولوژی

نتایج زیر مبتنی بر نظرسنجی آنلاین خوانندگان MDM در دسامبر 2018 است. MDM منبع برتر تحقیق در صنعت توزیع و پخش عمده فروشی است و اخبار ، ویژگی ها و تجزیه و تحلیل ها را برای مدیران در صنایع توزیع و تولید فراهم می کند.
در مجموع 230 پاسخ دهنده شرکت کردند. بیش از 90٪ پاسخ دهندگان، مالک ، رئیس ، مدیرعامل ، مدیر اجرایی یا مدیر ارشد معرفی شده اند. تقریباً 13٪ از این شرکتها درآمد سالانه بالای 500 میلیون دلار دارند. 26٪ درآمد سالانه بین 100 تا 500 میلیون دلار دارند. 17٪ بین 50 تا 100 میلیون دلار؛ 27٪ بین 10 تا 50 میلیون دلار؛ و باقیمانده 10 میلیون دلار و کمتر هستند.

حدود 15٪ پاسخ دهند گان بیش از 1000 کارمند دارند. 39٪ بین 100 تا 1000 کارمند؛ 17٪ بین 50 تا 100؛ و باقی مانده کمتر از 100 کارمند دارند. تقریباً همه انواع محصولات در صنعت توزیع، در این نظر سنجی حاضرند، توزیع کنندگان قطعات یدکی و کالای صنعتی (56٪) ، تجهیزات ایمنی (25٪) ، کالای برقی (18٪) ، وسایل پلاستیکی(18٪) ، مصالح ساختمانی ( 17٪) ، تجهیزات برودتی و تهویه هوا (16٪) ، تجهیرات هیدرولیک (13٪) و انتقال برق (12٪) بیشترین مشارکت را در این نظر سنجی دارند. توزیع کنندگان خواروبار و مواد غذایی(5%) و نیز دارو(5%) کمترین مشارکت را در این نظر سنجی داشته اند. باید توجه داشته باشید که پاسخ دهندگان می توانند بیش از یک بخش را نام ببرند و بنابراین مجموع درصدها، بیش از100٪ است.

چشم انداز رشد

انتظارات رشد فروش برای سال 2019 قوی است ، اگرچه نسبت به سال 2018 تا حدودی تعدیل شده است. درصد پاسخ دهندگان که انتظار رشد 10٪ یا بالاتر را دارند ، از 28٪ در سال 2018 به 23٪ برای سال 2019 کاهش یافته ، در حالی که تعداد انتظار رشد 5٪ تا 10٪ از 47٪ به 54٪ افزایش یافته است. دسته بندی های دیگر مشابه سال 2018 بودند.

نگرانی های مهم سال 2019

نگرانی ها در سطح شرکت

مانند سالهای گذشته ، پاسخ به این سؤال متمرکز بر اصول اصلی کسب و کار مانند کنترل هزینه ها ، افزایش درآمد و سود و رضایت مشتریان بود. درصد هایی که این نگرانی ها را به عنوان اولویت ها ذکر کردند ، اساساً از سال 2018 بدون تغییر بوده اند. توجه داشته باشید که از آنجا که از پاسخ دهندگان خواسته شد سه اولویت برتر خود را انتخاب کنند ، مجموع درصد ها بیش از 100٪ است.

در اینجا نمونه ای از نظرات پاسخ دهندگان آورده شده است:

“سال گذشته ما از زدن رکورد درآمد لذت بردیم، اما سود خالص ما کاهش یافت.”
“لااقل در کوتاه مدت همه آنها برای زنده ماندن بسیار مهم هستند.”
“بازار رقابتی می طلبد که ما بهترین خود باشیم.”
“مشتری قلب تجارت است. فشار تعرفه ها حاشیه سود را از بین می برد و رشد درآمد را متوقف می کند. “
“عدم اطمینان در شرایط اقتصادی فشار قابل توجهی بر حفظ رضایت و وفاداری مشتریان وارد می کند.”

نگرانی ها در سطح صنعت

برای این سوال، از پاسخ دهندگان خواسته شد به جای اینکه از یک لیست، گزینه های خود را انتخاب کنند ، پاسخ کتبی ارائه دهند. تصویر کلی از پاسخ ها، عدم اطمینان از رکود اقتصادی ، شرایط اقتصاد جهانی ، کاهش حاشیه سود ، تغییرات تکنولوژی و ورود به بازارهای جدید را نشان می دهد. تجزیه و تحلیل ابر کلمه نشان می دهد که اصطلاحات زیر برجسته ترین پاسخ ها هستند:

• تعرفه ها
• قیمت
• اقتصاد
• بازار
• هزینه ها
• مشتری
• آمازون
• کارمندان
• رکود اقتصادی
• تغییرات

در اینجا نمونه ای از پاسخ های معمول آورده شده است:

• “جنگ تجاری چین به سرمایه گذاری و ساز و کار تقاضا آسیب رساند.”
• “رشد درآمد، یافتن کارمندان با کیفیت، تکنولوژی.”
• “کاهش حاشیه سود، جذب کارکنان مستعد و نگهداری آنها، حفظ UVP . “
• “آمازون، هزینه حمل و نقل، استخدام نیروی کار.”
• “کاهش نفت و گاز ، دیجیتالی شدن مشتریان .”
• “فشارهای رشد کم اقتصادی ، فشار تغییرات قیمت و عدم توانایی در عبور از آن ، حفظ کارمندان کلیدی.”
• “رقبای جدید ، یکپارچگی با توزیع کنندگان ما ، شرایط اقتصادی.”

نقاط ضعف

همچنین از پاسخ دهندگان خواسته شد دو مسئله اصلی را که بیشترین مشکل را در حال حاضر و در ادامه سال 2019 ایجاد می کند، معرفی کنند. جدول رده بندی به شرح زیر است:

حفظ کارمندان. در زمان اشتغال کامل ، پیدا کردن و نگه داشتن پرسنل واجد شرایط بسیار دشوار است و حفظ کارمندان نگرانی اصلی عنوان شده توسط پاسخ دهندگان در بررسی امسال است.
چند نظر معمول پاسخ دهندگان به ترتیب زیر است:

• “پیدا کردن افراد واجد شرایط، مساله اول و دوم است.”
• “پیدا کردن استعداد جدید و پیدا کردن استعدادهای جدید.”
• “یافتن ، آموزش و حفظ کارکنان رو در رو با مشتری و با مهارت فنی.”
• “کارکنان کلیدی کافی برای اجرای کلیه کارهای کسب و کار ندارند.”
• “استخدام کارمند قوی و وفادار.”
• “کمبود کارمند، آموزش کارمندان. “

تکنولوژی. کندی مداوم دیجیتالی شدن در صنعت توزیع و پخش، به نظر می رسد کمتر به دلیل عدم آگاهی از اهمیت آن است و بیشتر به دلیل پیچیدگی، چند وجهی بودن و تغییرات مداوم این چالش است:

• “فرایند بروزرسانی دیتاهای قدیمی و هزینه آن چگونه است؟”
• “تکنولوژی اطلاعات سریع تغییر می کند ، دیتای بیشتری در دسترس است اما ما وقت نداریم که همه آنها را یکپارچه کنیم.”
• “هزینه های بالای نرم افزار و پشتیبانی.”
• “قابلیت های موجود در نرم افزارهای تجارت الکترونیک ارزان و تقلبی . “
• “افزایش زیاد در هزینه های IT.”
• ” کار در چندین سیستم ERP گزارشگری مالی را دشوار می کند.”
• “کار در چندین سیستم ERP؛ نیاز به سیستم مدیریت قیمت گذاری پویا. “

تعرفه / عدم قطعیت. پاسخ دهندگان همچنین به طور مداوم به عوارض ناشی از افزایش هزینه واردات در نتیجه جنگ تجاری مداوم با چین اشاره کردند:

• “کاهش حاشیه سود به دلیل تعرفه ها و تورم فولاد.”
• “تعرفه ها و هزینه های مواد اولیه.”
• “بی ثباتی چین”
• “ما هم اکنون در حال خارج کردن کارخانه ای از چین هستیم و آن را به هند انتقال می دهیم.”
• ” تغییرات قیمت و تعرفه های جاری.”

برنامه های درآمدزایی

سه پاسخ برتر برای درآمدزایی مانند نظرسنجی سال گذشته است و درصدها برای هر سال نزدیک به یکدیگر است. با این وجود ، یک تغییر قابل توجه در درصد پاسخ دهندگانی است که قصد دارند با گسترش تیم های فروش خود درآمد خود را اضافه کنند ، که در سال گذشته از 33 درصد کاهش یافته و به 17 درصد در سال جاری رسیده است ، یعنی تقریباً نصف. این ممکن است بیانگر تأکید بر رویکرد “چکمه های روی زمین ” در فروش با گسترش تجارت الکترونیکی باشد.

برنامه های تکنولوژی

E-commerce یا تجارت الکترونیک برای چهارمین سال پیاپی با بالاترین درصد، اولویت برتر تکنولوژی در صنعت توزیع و پخش بود ، با درصدی که با اختلاف کمی از 42٪ به 46٪ رسید. این علاقه پایدار نشان می دهد که کندی مداوم در پذیرش تجارت الکترونیک در صنعت توزیع ارتباطی به آگاهی از اهمیت آن ندارد و بیشتر به نحوه پاسخگویی انتظارات فنی ، لجستیکی و مالی از راهکارهای تجارت الکترونیک کاملا عملیاتی مرتبط است.
مانند نتایج سال گذشته ، نرم افزار CRM و قیمت گذاری، اولویت های تکنولوژی برتر دوم و سوم بودند.

بازه زمانی برای ارتقاء فناوری

نمودار زیر میانگین وزنی برنامه های پیاده سازی برخی از راه حل های نرم افزاری ذکر شده در نمودار قبلی را نشان می دهد.

نتیجه گیری

اقتصاد ایالات متحده در حال حاضر در دومین دوره طولانی توسعه مداوم در تاریخ خود قرار دارد ، اما برخی از شاخص های اقتصادی حاکی از آن است که ما به پایان چرخه فعلی کسب و کار نزدیک می شویم و کلمه کلیدی سال آینده “عدم اطمینان” خواهد بود. با وجود این ، به نظر می رسد صنعت توزیع تقریباً در سال 2019 رونق دارد و انتظار می رود در صورت تعدیل، رشد ادامه یابد. اصول صنعت به اندازه کافی صحیح باقی مانده است که هرگونه رکود اقتصادی که رخ می دهد ، احتمالاً یک فرود نرم از رکود کامل است. رهبران صنعت اظهار داشتند که در سال آینده، آنها به هزینه ها ، سهم بازار و حفظ مشتری متمرکز خواهند شد.

منبع: https://www.systemgroup.net