روش انتخاب رزومه ها، مصاحبه کاری و آزمون های استخدامی در شرکت آمازون چگونه است؟
تمامی افرادی که رزومه حرفه ای برای استخدام ارسال کرده و نمونه رزومه آن ها توسط مدیر استخدامی آمازون انتخاب شده است، باید در روز مصاحبه کاری بازی های فکری طراحی شده توسط تیم استخدام شرکت آمازون را پشت سر بگذارند تا در این آزمون ها قدرت حل مسئله و هوش هیجانی افراد کارجو و متقاضی کار در این شرکت، توسط مدیران استخدام کننده سنجیده شود.
فرآیند دریافت رزومه، مصاحبه کاری و آزمون های استخدامی شرکت آمازون کاملاً شبیه فرآیند جذب نیرو در شرکت سرمایه گذاری D.E. Shaw است. شرکتی که جف بزوس قبل از تاسیس شرکت آمازون در آن کار می کرد.
در قدم بعد تمامی افراد متقاضی کار در حضور تمامی مصاحبه کننده های کاری شرکت آمازون به رای گذاشته می شوند و هر مدیر استخدام کننده با اعلان نظر خود، میزان تمایل خود برای استخدام آن کارجو را اعلام می کند.
فرآیند دانلود فرم رزومه کاری و آزمون های استخدام در شرکت آمازون بسیار جدی گرفته می شود، چرا که جف بزوس بسیار نسبت به استخدام سریع افراد مناسب برای شرکت حساس بوده و به آن اهمیت ویژه ای می دهد.
اگر می خواهید در حوزه تکنولوژی شرکت هایی هم چون آمازون به آسانی استخدام شوید باید فایل رزومه حرفه ای برای استخدام داشته باشید و در ضمن باید حداقل یکی از بازی های فکری طراحی شده توسط تیم استخدام کننده آمازون را حل کنید.
تاریخچه ی این نوع از بررسی رزومه و طراحی آزمون استخدامی جدید و روند استخدام های جدید به زمانی قبل از تاسیس آمازون و مدیر عاملی جف بزوس درشرکت آمازون برمی گردد. زمانی که جف بزوس، خود کارمند شرکتی دیگر به نام شرکت سرمایه گذاری D.E. Shaw بوده است.
برد استون در کتاب «فروشگاه همه چیز» این روش انتخاب نمونه رزومه کاری برای استخدام و سوالات آزمون های استخدامی آمازون را بررسی کرده و استخدام های فوری و جدید آمازون را مورد تجزیه و تحلیل قرار داده است.
بر اساس گفته های استون زمانی که فرم رزومه کاری خود را برای استخدام در آمازون ارسال می کنید یا رزومه آنلاین خود برای استخدام را که در سایت کاریابی و رزومه ساز ساخته اید برای آن ها ارسال می کنید توسط تیم کاریابی و استخدام کننده دانلود رزومه کاری شما انجام گرفته و رزومه کاری تان بررسی می شود؛
در صورتی که رزومه حرفه ای شما انتخاب شود، آنها شما را برای مصاحبه کاری حضوری فرا می خوانند. شما یک روز طاقت فرسا و بسیار دشوار را در هنگام مصاحبه حضوری تیم استخدام کننده شرکت آمازون پیش رو خواهید داشت.
اگر شما هم جزو رزومه کاری برتر برای استخدام هستید و برای مصاحبه کاری و شرکت در آزمون های استخدامی شرکت آمازون دعوت شده اید باید خود را برای سوالات عجیب و غریب تیم مصاحبه کننده و استخدام کننده های شرکت آمازون آماده کنید. در روز مصاحبه با سوالاتی هم چون «تعداد دستگاه های فکس موجود در نیویورک چقدر است؟» مواجه خواهید شد.
البته که تیم مصاحبه کننده به دنبال پاسخ این سوالات نیست! هدف تیم طراح سوالات آزمون استخدامی شرکت آمازون بررسی و سنجیدن توانایی حل مسئله و مشاهده و آنالیز راه حل ها و روش هایی است که شما برای پاسخ به سوالات و معماهای آن ها به کار می گیرید. این نکات چیزهایی است که توسط تیم استخدامی و گزینش آمازون در طول سال های آینده و بعد از استخدام نیز بررسی و سنجیده خواهد شد.
جف در نامه ی خود به سهام داران شرکت آمازون این چنین می نویسد که من همیشه سخت تلاش کردم تا با افرادی که قابل ستایش هستند کار کنم و همواره کارکنان خود را نیز تشویق کرده ام که این چنین باشند.
در سال 2010 یکی از افرادی که برای استخدام در یکی از پست های مدیریتی رزومه برای شرکت آمازون ارسال کرده بود و درمصاحبه کاری تیم استخدامی شرکت کرده بود، در سایت Glassdoor اعلام کرد که آن ها (تیم استخدام کننده آمازون) از من پرسیدند: «اگر در یک مسابقه 6523 شرکت کننده داشته باشیم، چند رقابت باید انجام شود تا بتوانیم فرد برنده را بشناسیم؟» یک جواب پیشنهادی این است که از فرد مصاحبه کننده برای استخدام بپرسید که آیا رقابت ها تیمی است یا انفرادی و این که اگر رقابت ها بصورت تیمی برگزار می شود این تعداد نفرات شرکت کننده است یا تعداد تیم های شرکت کننده در رقابت ها و بعد از این سوالات، قدم به قدم پرسش های منطقی دیگری را برای حل مسئله از تیم مصاحبه کننده بپرسید.
البته معلوم نیست که هنوز آمازون این روش استخدام و سوالات معمایی را برای گزینش و استخدام افراد استفاده می کند، چرا که شرکت های بزرگی هم چون گوگل چند سالی است که از این روش ها عبور کرده اند و آن ها را منسوخ کرده اند.
در شرکت D.E. Shaw استخدام نیروی جدید با رای اکثریت انجام می گیرد
مرحله بعدی از فرآیند استخدام افراد کارجو در آمازون دقیقاً همانند شرکت D.E. Shaw است. بر اساس صحبت های برد استون در کتاب فروشگاه همه چیز، افرادی که در تیم مصاحبه کننده آمازون حضور دارند باید نظرات خود راجع به هریک از مصاحبه شونده ها یادداشت و آن ها را با بقیه نفرات تیم به اشتراک بگذارند. به این صورت که باید یکی از این چهار نظر را برای افراد مصاحبه شونده به کار برند:
- اصلاً استخدام نشود.
- تمایلی به استخدام او ندارم.
- تمایل به استخدام او دارم.
- حتماً استخدام شود.
استون معتقد است که حتی یک نظر مخالف یا موافق تاثیر بسزایی در استخدام شدن یا استخدام نشدن فرد متقاضی دارد.
مقاله چاپ شده در سایت HuffPost دید بهتری راجع به مسئله استخدام در آمازون به ما می دهد. طبق گفته های Jeff Holden یکی از مدیران ارشد شرکت اوبر که در سال هایی دور در شرکت D.E. Shaw با جف بزوس همکار بوده است. تصمیم گیری در مورد استخدام در اتاقی که مصاحبه شونده ها جمع شده اند، انجام می شود.
Gideon Shavit یک مهندس کامپیوتر شاغل در شرکت آمازون در سایت Quora می نویسد که در سال 2017 هم شرکت آمازون همان روش های گذشته را برای انتخاب رزومه های افراد متقاضی استخدام و در آزمون های استخدامی خود به کار می برد. Gideon Shavit اضافه می کند که مدیران استخدام کننده شرکت آمازون سعی می کنند با استفاده از این آزمون ها بفهمند که آیا سطح فرد مصاحبه شونده از میانگین افراد شاغل در آن جایگاه شغلی بالاتر است یا خیر؟
شباهت دقیق فرآیند انتخاب رزومه های کاری برای استخدام و آزمون های استخدامی در شرکت آمازون و شرکت D.E. Shaw اصلاً اتفاقی نیست. سایت Fast Company نقل قولی از جف بزوس را از زبان یکی از همکاران قدیمی او با این مضمون در سایت خود آورده است که:
من ترجیح می دهیم به جای یک نفر با پنجاه نفر مصاحبه کنم تا کسی را که به درد شرکت نمی خورد استخدام نکنم.
در نامه ی سال 1998 جف بزوس به سهام داران شرکت، او به طور دقیق شیوه ی جذب نیرو و استخدام های جدید را برای سهام داران شرکت آمازون شرح داده است. جف بزوس از مسئولان و مدیران استخدام و بررسی کننده ی رزومه شرکت می خواهد که این سه سوال را هنگام مصاحبه و استخدام نیروی جدید در نظر داشته باشند:
- آیا شما این فرد را تحسین می کنید؟
- آیا این فرد میانگین بهره وری و اثر بخشی تیمی که میخواهد به آن ملحق شود را بالا می برد؟
- در چه بعدی این فرد می تواند شاخص و یک ستاره باشد؟
