امروزه استفاده از ابزارها و نرم‌افزارهای مختلف برای تسهیل و تسریع فرایندهای سازمانی اهمیت زیادی دارد و در رقابت بین سازمان‌ها و شرکتهای مختلف، آن دسته از مشاغلی که از نرم‌افزارهای اتوماسیون به ویژه نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی و فروش استفاده می‌کنند، شانس بیشتری در میان رقبا دارند. اما می‌دانید بهترین نرم افزار های بازاریابی و فروش کدامند؟
مطالعات نشان می‌دهد که ۵۱% از مشاغلی که از نرم‌افزار های بازاریابی و فروش استفاده می‌کنند؛ رشد قابل توجهی را تجربه می‌کنند. نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی و فروش به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا چرخه‌های کاری مهم خود مانند مارکتینگ (تبلیغات) و فروش را کاملا سیستماتیک و خودکار انجام دهند.
نرم افزار فروش چیست؟
نرم افزار های فروش اکثرا در فروشگاه‌ها تحت عنوان نرم افزار فروشگاهی و در کسب‌و‌کارها به عنوان نرم افزار حسابداری شناخته می‌شود. در واقع نرم افزار فروش باعث می‌شود چرخه فروش محصولات شما ساده، بهینه و تسریع شود. نرم‌افزارهای فروش می‌توانند، کلیه مراحل فروش مانند دریافت و تایید سفارش مشتریان، صدور پیش‌فاکتور و فاکتور فروش، تحویل کالا و… را ثبت و کنترل کند. همچنین با استفاده از نرم افزار مدیریت فروش می‌توانید گزارش‌های تحلیلی متنوعی از روند فروش فعلی تهیه و میزان فروش آینده خود را پیش‌بینی کنید.
کاربرد نرم افزار فروش
- تعریف و دسته‌بندی مشتریان و ایجاد پروفایل برای آن‌ها
- تعریف توزیع‌کنندگان کالا و کانال‌های متفاوت توزیع
- تعریف فروشگاه‌ها و انبارهای مختلف در سیستم فروش تحت وب
- قابلیت صدور فاکتور آنلاین و پیش فاکتور
- قابلیت کنترل موجودی‌های محصولات
- معرفی تامین کنندگان و تعریف حساب های مجزا
- قابلیت ادغام با انواع مختلف نرم افزارهای حسابداری و فروشگاهی
- اطلاع‌رسانی خودکار به مشتریان
- مدیریت پرداخت‌ها و وصول مطالبات
- و….
نرم افزار بازاریابی چیست و چه کاربردی دارد؟
نرم افزار های بازاریابی را می‌توان بخشی از نرم افزار CRM در نظر گرفت، اما برخی شرکت‌ها به دلیل عدم اشراف بر نرم افزار سی آر ام از سیستم های هوشمند بازاریابی در کسب‌و‌کار خود استفاده می‌کنند.
نرم افزار بازاریابی با مکانیزه کردن فرآیندهای بازاریابی مثل دسته‌بندی مشتریان، شناسایی مشتریان بالقوه، مدیریت تبلیغات و… علاوه بر سرعت بخشیدن به این فرایند، با جلوگیری از اشتباهات فردی، باعث بهبود عملکرد و افزایش کارایی می‌شود.
مزایای استفاده از نرم افزار بازاریابی
- خودکارسازی فرایند تبلیغات و بازاریابی
- برگزاری کمپین‌های بازاریابی و مدیریت آن‌ها
- ارسال انبوه پیامک، ایمیل و فکس برای مخاطبان
- پیگیری کانال‌های بازاریابی
- بهره مندی از بانک اطلاعاتی کامل مخاطبین
- و …
معرفی بهترین نرم افزار های فروش و بهترین نرم افزارهای بازاریابی
سیستم فروش تحت وب و بازاریابی متنوع هستند و طیف گسترده‌ای دارند. در ادامه برخی از بهترین نرم افزار های فروش و بازاریابی معرفی می‌شود تا شما بتوانید با توجه به اهداف و نیاز سازمان خود، انتخاب مناسبی داشته باشید:
۱- نرم افزار فروش و مشتریان فرداد
این نرم افزار قابلیت معرفی مشتریان، تهیه پیش فاکتور، معرفی تامین‌کنندگان محصول و … را دارد و برای سازمان‌های کوچک و متوسط (بین ۱۰۰ تا ۵۰۰ کارمند) مناسب است.
۲- نرم افزار فاکتور آسان
نرم افزار فاکتور آسان این امکان را فراهم می‌کند تا به صورت ساده فاکتور خرید و فروش صادر نمایید. این نرم افزار، دارای امکانات ثبت فاکتور خرید، صدور فاکتور فروش و صدور پیش فاکتور است. برخی از ویژگی‌های این نرم افزار عبارتند از:
- مدیریت لیست مشتری‌های ثابت
- مدیریت لیست محصولات
- مدیریت لیست سفارشات
- تهیه پشتیبان از نرم افزار، بازاریابی پشتیبان و به‌روزرسانی نرم افزار
- نصب و راه اندازی نرم افزار در تمامی سیستم‌ها تنها با چند کلیک
۳- نرم افزار مدیریت فروش ویتایگر
این نرم افزار مدیریت فروش آنلاین با داشتن امکاناتی مانند اتوماسیون بازاریابی و فروش، قیف فروش را به شما نماش می‌دهد، آن را تجزیه و تحلیل و به شما در پیش‌بینی فروش آینده کمک می‌کند. یکی از ویزگی‌های مهم این نرم افزار این است که به صورت متن باز ارائه شده است و می‌تواند با نرم افزارهای دیگر ادغام شود. این نرم‌افزار برای همه مشاغل کوچک، متوسط و بزرگ مناسب است.
۴- نرم‌افزار صدور فاکتور آسانا
این نرم افزار با محیطی ساده و کاربر پسند مناسب برای صدور انواع فاکتور است. با استفاده از این نرم افزار و برای دریافت وجه فاکتور شما دیگر نیازی به استفاده از درگاه‌های واسط، تراکنش های بانکی و… ندارید. یک سرویس لینک پرداخت در این نرم افزار درون‌سازی شده و شما می‌توانید لینک پرداخت هر فاکتور را پس از صدور آن از طریق پیامک به مشتریان خود ارسال و نتیجه پرداخت را که به صورت اتوماتیک در سیستم ثبت شده، در داشبورد خود مشاهده کنید.
۵- نرم افزار فروش پندار سیستم
نرم افزار فروش پندار سیستم به شما در مکانیزه کردن فرایند فروش، از ثبت پیش فاکتور و فاکتور فروش و نگهداری حساب مشتریان تا ارائه گزارش‌های دقیق کمک می‌کند. برخی از ویژگی‌های این نرم افزار عبارتند از:
- ثبت انواع فرم‌های فروش مثل فاکتور فروش، حواله فروش، برگشت از فروش، پیش فاکتور فروش و …
- قابلیت ایجاد فرم‌های جدید بر اساس فرایندهای سازمانی شما
- قابلیت خواندن اطلاعات بارکد
- ارسال گزارش فصلی فروش
- گزارش ریز فروش ویزیتورها
- و…
۶- نرم افزار دسیما
دسیما یک نرم افزار توزیع و پخش مویرگی رایگان است و بستری را فراهم کرده است که شما می‌توانید تمام مراحل فروش، سفارش‌گیری، تحویل کالا و تایید نهایی را به صورت خودکار انجام دهید.
دسیما یکی از بهترین نرم افزارهای پخش مویرگی است و با استفاده از آن شما می‌توانید روی نیروهای فروش خود کنترل کامل داشته باشید و از هدر رفت وقت و هزینه جلوگیری کنید و در فرایند سفارش‌گیری، پخش و توزیع کالاها بازدهی خود را افزایش دهید.
۷- نرم افزار بازاریابی نوین
این نرم افزار تحت وب، کاربری آسانی دارد و شما می‌توانید بدون آشنایی با مفاهیم حسابداری از آن استفاده کنید. این نرم افزار آموزش و پشتیبانی رایگان دارد و بنا به درخواست شما، می‌تواند شخصی‌سازی شود. برخی از امکانات این نرم افزار به شرح زیر است:
- امکان ثبت مشخصات مشتریان
- امکان تعیین زمان پیگیری
- امکان ثبت اطلاعات هر تماس
- امکان ارسال و دریافتSMS
- امکان ارائه گزارش
- و…
۸- نرم افزار مدیریت مشتری و فروش رادیکال
نرم افزار مدیریت فروش رادیکال بصورت اختصاصی برای سازمان‌های نرم افزاری تولید شده است و هدف آن ثبت اطلاعات مشتری و حالت‌های مختلف فروش مانند فروش نقدی، فروش پستی و فروش اعتباری است و پیگیری درخواست‌ها را بسیار آسان کرده است.
با استفاده از این نرم افزار شما می توانید اطلاعات و سوابق مشتریان خود را ثبت و در کوتاه ترین زمان ممکن، فعالیت‌های فروش و پاسخ گویی به مشتریان را سازمان‌‌دهی کنید و همیشه اطلاعات به‌روز، دقیق و درستی از پشتیبانی مشتریان خود داشته باشید.
شرکت رادیکال نرم افزار انبارداری هم ارائه کرده است که در مدیریت موجودی کالا و عملیات انبارگردانی کاربرد دارد و باعث کاهش هزینه‌ها و افزایش سوداوری می‌شود.
۹- نرم افزار فروش و بازاریابیDynamics NAV
این نرم افزار از آخرین محصولات شرکت مایکروسافت در واقع یک سیستم ERP است که قابلیت‌های جدیدی برای شرکتهای توزیع، عمده فروشی، خرده‌فروشی و تولیدی به آن اضافه شده است. مهم‌ترین قابلیت‌های این نرم افزار فروش و بازاریابی عبارتند از:
- مدیریت کمپین‌های بازاریابی
- طبقه‌بندی تماس‌ها
- مدیریت تماس
- مدیریت اسناد فروش و بازاریابی
- تنظیمات ورود و خروج خودکار ایمیل
- یکپارچگی با Outlook Client
- قابلیت یکپارچگی با Dynamics CRM
- گردش کارها
اگر با سیستم erp آشنایی ندارید، پیشنهاد می شود مطلب مقایسه erp و crm را مطالعه کنید.
۱۰- نرم افزار مدیریت بازاریابی و پخش مویرگی پیشرو
شرکت به سامان پیشرو رایانه در زمینه پیاده‌سازی سیستم‌های جامع مالی، اداری، صنعتی فعال است و نرم افزار CRM، نرم افزار پخش مویرگی، نرم افزار خرید و فروش، نرم افزار حسابداری، نرم افزار مدیریت بازاریابی و… را به بازار عرضه کرده است.
نرم افزار رایگان بازاریابی و فروش + راهنمای خرید بهترین سیستم فروش
انواع نرم افزار رایگان بازاریابی و همین‌طور نرم افزار رایگان فروش در بازار ایران وجود دارد که ممکن است در سیستم عامل‌های مختلف اندروید یا آیفون و همچنین سیستم‌های تحت وب و ویندوزی اجرا شوند. نکته مهم آن است که این نرم افزارهای رایگان بعضا دارای محدودیت‌هایی هستند. مثل: محدودیت تعریف انبار یا صدور، محدودیت کاربر یا محدودیت زمان. پیشنهاد می‌شود پیش از خرید و استفاده از این نرم افزارها، حتما در ارتباط با آن‌ها مطالعه کامل داشته باشید و یا از نسخه آزمایشی آن‌ها استفاده کنید.
معیارهای خرید بهترین نرم افزار فروش و بازاریابی
- پاسخ به نیازهای مورد نظر سازمان
- سادگی فرایند پیاده‌سازی
- کاربری ساده و فضای کاربر پسند
- قیمت و پشتیبانی فنی مناسب
- تعریف تعداد نامحدود پارامتر در سیستم
- سرعت بالا در پردازش فرایندها
بهترین راهکار برای مقایسه امکانات نرم افزارهای سازمانی مثل نرم افزارهای فروش، بازاریابی، انبارداری، حسابداری و … به خصوص سیستم‌های استراتژیک مانند نرم افزار CRM، استفاده از دموی رایگان آن‌ها است.
تفاوت نرم افزار فروش و نرم افزار بازاریابی با نرم افزار CRM
سیستم‌های فروش وظیفه‌ی مدیریت و تسهیل فرایندهای فروش در سازمان را بر عهده دارند و نرم افزارهای بازاریابی می‌توانند فرایندهای تبلیغات و جذب مشتری را مدیریت کنند.
اما سایر فرایندهای سازمانی چه خواهد شد؟ چرا اکثر سازمان‌ها به جای یک نرم افزار فروش یا نرم افزار بازاریابی، از CRM استفاده می‌کنند؟
نرم افزارهای CRM در واقع سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری هستند که تمام چرخه‌های کاری و فرایندهای سازمانی را پیگیری می کنند. این نرم افزار، علاوه بر این‌که ماژول های مدیریت خرید و فروش و همچنین مدیریت بازاریابی و تبلیغات را دارد؛ ماژول‌های متنوع دیگری مثل مدیریت پیگیری‌ها و یادآوری‌های مشتریان، مدیریت مرکز تماس، گزارش‌گیری و تحلیل داده‌ها، خدمات پس از فروش، باشگاه وفاداری مشتریان، BPMS، مدیریت فرایندهای کاری، فرم ساز، تجارت الکترونیک، اتوماسیون اداری و … دارد.
بسیاری شرکت‌ها کوچک و بزرگ ترجیح می‌دهند به جای استفاده از چندین نرم‌افزار مختلف در سازمان خود، از یک نرم افزار جامع وکامل مانند CRM استفاده کنند که تمامی این قابلیت‌ها را دارد و می‌تواند با ابزارها و نرم‌افزارهای دیگر سازمان هم ادغام شود. این کار باعث بهینه‌سازی عملکردهای سازمان و افزایش بهره‌وری می‌شود.
