مهارت ارتباطی

اهمیت مهارت ارتباطی در زندگی بشر

همانطور که می دانید انسان موجودی اجتماعی است و برای بقا و گذراندن زندگی خود به برقراری ارتباط نیاز دارد.
هرچقدر که آگاهی و دانستن این مهارت های زندگی در انسان بیشتر باشد، توانایی او بیشتر می شود و اهداف بهتری را برای خود می چیند. بسیاری از سازمان ها و مجموعه ها این مهارت های ارتباطی را به کارکنان خود آموزش می دهند در واقع مهارت برقراری ارتباط یعنی کسب یا داشتن صفاتی که فرد به واسطه ی آنها قادر است به آسانی با محیط پیرامون و افراد تعامل داشته باشد و هدف های فردی و اجتماعی خود را محقق سازد.
بسیاری از مدیران و محققان بر این باورند که کار کردن در محیط های خشک راندمان کاری را پایین می آورد و افراد را از کار کردن خسته می کند و داشتن مهارت های ارتباطی این موضوع را به خوبی تعدیل می کند.

همچنین پیشنهاد می کنند برای افزایش راندمان کاری و انسجام بیشتر بین کار ها میان اعضای تیم ها و… از نرم افزار های آنلاین مدیریت کار، تقویم آنلاین و… استفاده کنید.

اولین مهارت: برقراری ارتباط با دیگران

برقراری ارتباط با دیگران اولین سطح از مهارت های ارتباطی است. این مهارت از صحبت های ابتدایی که با افراد می زنیم نیز را شامل می شود. مخالفت کردن یا موافق بودن با افراد در مذاکرات و صحبت ها نیز جنبه ای مهارت های ارتباطی است. اما یکی از مهم ترین قسمت های این نوع ارتباط گوش دادن فعال است. در واقع گوش دادن فعال باعث می شود شما به جای آنکه انرژی زیادی مصرف کنید تا صحبت های خود را بیان کنید، با دقت به افراد گوش دهید و تصمیم های بهتری بگیرید. طرف مقابل شما هم نیز به خوبی متوجه گوش دادن و دقت شما می شود و می تواند راحتتر به شما اعتماد کند.

مهارت مدارا کردن با افراد

وقتی مهارت مدارا کردن با دیگران را رعایت می کنید سعی می کنید صبوری بیشتری به خرج دهید، در شرایط و موقعیت های استرس زا آرامش خود را حفظ کنید و تسلط بیشتری روی موضوعات پیدا کنید. هنگامی که بحث و یا مذاکره به سمت ناخوشایندی پیش برود، این توانایی در شما وجود دارد که تعادل را به آن صحبت ها برگردانید.
این توانایی قطعا از چشم مدیران و کارفرمایان شما دور نمی ماند و می تواند به ارتقای شغلی شما کمک شایانی بکند.

مهارت کلامی، مهم و تاثیرگذار

قدرت کلام همواره در طول تاریخ انسانها را تحت تاثیر قرار داده است. دانستن مهارت کلامی و استفاده از آن کمک می کند تا شما با آرامش بیشتری با افراد برخورد کنید و اهداف خود و یک مجموعه را پیش ببرید. اولین راهکارهای مهارت های کلامی استفاده از کلمات درست و صحیح است؛ بهترین راه این است که دایره لغات خود را گسترش دهید و مطالعات زیادی در طول روز داشته باشید.
راه بعدی چاشنی کردن شوخ طبعی و کلمات بامزه در بین گفتار هایتان است. البته باید در نظر گرفته شود که کسی را ناراحت نکنید و حدود و مرزها رعایت شود.
صداقت کلام نکته ی بعدی است که مخاطب به راحتی متوجه آن می شود و می تواند تصمیم بگیرد که به شما اعتماد کند یا نه.

وبلاگ یار