اصول کلی رزومه نویسی
در بخش اول مقاله درباره چند اصل مهم و کاربردی که بین تمامی رزومه ها مشترک است، صحبت می کنیم و پس از آن قواعد ساخت یک رزومه بازاریابی و فروش را قدم به قدم به شما آموزش خواهیم داد.
حذف اطلاعات زائد
هر رزومه برای هدف مشخصی ساخته می شود و عنوان شغلی آن باید مشخص باشد. شما نمی توانید یک رزومه عمومی بسازید و آن را برای همه فرصت های شغلی موجود، استفاده کنید. دو عامل مهم وجود دارد که رزومه کاری شما را سفارشی و خاص می کنند. عامل اول جایگاه و شرح شغلی هر آگهی استخدام و عامل دوم فرهنگ سازمانی و شرایط متفاوت شرکت ها با یکدیگر است.
پس همیشه قبل از شروع رزومه نویسی، هدف نوشتن رزومه را مشخص کنید که دقیقاً برای چه شغلی قرار است نوشته شود و اینکه قرار است برای چه شرکتی فرستاده شود.
به عنوان مثال یک شرکت نیاز به کارشناس فروش بین الملل (صادرات) دارد و یک شرکت متخصص دیجیتال مارکتینگ می خواهد یا شرکتی دیگر به دنبال یک مسئول فروش داخلی است.
اگر برای هریک از این 3 شغل می خواهید اپلای کنید باید در انتخاب سوابق شغلی، مهارت ها و گواهینامه ها و سایر اطلاعات رزومه کاملاً هدفمند رفتار کنید. یعنی در مرحله اول سوابق و اطلاعاتی را دستچین کنید که کاملاً با این حوزه کاری مرتبط باشند و در اولویت بندی آن ها نیز این نکته را رعایت کنید.
رزومه خلاصه
اگر الان سرپرست فروش هستید و سال هایی زیادی در این شغل بوده اید، نیازی نیست که همه چیز را در رزومه بیاورید. شرکت ها خیلی برای رزومه شما وقت نمی گذارند؛ پس تا جایی که می توانید خلاصه و کوتاه بنویسید، تا مطمئن شوید که این رزومه جمع و جور را به طور کامل خواهند خواند و مهم ترین و ارزشمند ترین اطلاعات شغلی تان را دریافت کرده اند.
خطاهای سهوی
رزومه کاری، ملاقات اول شما با مدیر جدیدتان است. پس در برخورد اول از خودتان یک تصویر بد به جای نگذارید. هر قدر هم فرد خبره ای باشید وقتی یک غلط املایی ساده در رزومه داشته باشید، همه چیز به هم خواهد خورد. پس خیلی دقت کنید که خطای تایپی و غلط املایی در رزومه نداشته باشید. برای این کار حتماً نمونه رزومه تکمیل شده خود را بازخوانی و مرور کنید.
شروع رزومه نویسی
فرم رزومه شما از بخش اطلاعات پایه، سوابق تحصیلی، سوابق شغلی، مهارت ها و گواهینامه ها و پروژه ها و تحقیقات تشکیل شده است.
اطلاعات پایه
این قسمت از رزومه شامل 4 بخش اطلاعات فردی، اطلاعات تماس، توصیف خلاصه و شبکه های اجتماعی است.
اطلاعات فردی
اولین نکته این بخش، مربوط به تصویر شخصی است. برای مشاغل حوزه فروش و بازاریابی چهره و ظاهر فرد مهم است؛ پس توصیه می کنیم که حتی المقدور از رزومه عکس دار استفاده کنید. در ضمن حتماً از یک عکس رسمی و شیک استفاده کنید.
استفاده از عکس های آتلیه ای هم در رزومه مجاز است، اما به هیچ وجه از عکس های سلفی که گرفته اید استفاده نکنید، چرا که رزومه شما را از رسمیت می اندازد.
نکته آخر در بخش اطلاعات فردی، عنوان رزومه است. عنوان رزومه در واقع عنوان شغلی مورد نظر شما است. پس در این قسمت دقیقاً عنوان شغلی که در آگهی استخدامی آمده است را بنویسید و به جای کلمات عمومی مثل بازاریابی، فروش خیلی دقیق مشخص کنید که این رزومه برای چه جایگاه شغلی نوشته شده است. مثلاً مسئول فروش بین المللی، مدیر فروشگاه، مدیر فروش صنایع چوب، تجهیزات پزشکی یا هر مورد دیگری که در آگهی استخدام آمده است.
اطلاعات تماس
این خیلی مهم است که همیشه در دسترس باشید و شرکتی که رزومه تان را پسندیده است، بتواند درکمترین زمان و خیلی راحت با شما تماس بگیرد. برای این منظور بهتر است راه های ارتباطی ممکن را در اختیار آن ها قرار دهید. حتماً شماره همراه، یک تلفن ثابت (همیشه پاسخگو) و آدرس ایمیل خودتان را نیز در رزومه کاری تان یادداشت نمایید.
در ضمن می توانید از کانال های ارتباطی آنلاین نیز کمک بگیرید. در انتهای این قسمت از فرم رزومه می توانید آدرس شبکه های اجتماعی خود را قرار دهید.
نکته: شبکه های اجتماعی صرفا یک کانال ارتباطی نیستند. مدیری که رزومه شما را انتخاب کرده، می خواهد اطلاعات بیشتری از شما به دست آورد. با توجه به این که رزومه جایی برای توضیحات اضافی ندارد، بهترین روش استفاده از شبکه های اجتماعی است. شما می توانید با قرار آدرس پروفایل و صفحات خود در رزومه، اطلاعات بیشتری را به طور غیر مستقیم به کارفرمای آینده تان انتقال دهید.
توصیف خلاصه
درباره من یا خلاصه رزومه یا توصیف خلاصه یکی از مهم ترین قسمت های رزومه است. اگر این قسمت را درست و حرفه ای بنویسید، شانس انتخاب رزومه تان به شدت افزایش خواهد یافت. در قسمت زیر چند نمونه توصیف خلاصه برای حوزه بازاریابی و فروش آماده کرده ایم:
- کارشناس ارشد بازاریاب فروش با بیش از 6 سال سابقه کار تخصصی در زمینه بازاریابی بین الملل و صادرات
- کارشناس دیجیتال مارکتینگ با 5 سال سابقه در زمینه تحقیق بازار و نیازسنجی مخاطب، طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و تبدیل بازدیدکننده به مشتری وفادار
- کارشناس فروش تجهیزات پزشکی با بیش از 4 سال سابقه کار تخصصی و شناخت کامل تمامی شرکت های تامین کننده خارجی
- مدیر فروش با بیش از 9 سال سابقه در زمینه فروش انواع قطعات فنی و مهندسی شرکتهای نفت، گاز، پتروشیمی و سایر صنایع مرتبط و ارتباط موثر با تامین کنندگان خارجی
سوابق تحصیلی
اگر دانشجو هستید یا مدرک دانشگاهی دارید، در بخش سوابق تحصیلی دیگر سابقه تحصیلی دیپلم و قبل تر از آن را ننویسید. در ضمن ترتیب مدارک تحصیلی نزولی است و باید بالاترین مدرک بالاتر باشد.
سوابق شغلی
در بخش سوابق شغلی فقط شغلی های مرتبط با حوزه کاری بازاریابی و فروش را بنویسید و اصلاً مشاغل متفرقه ای که داشته اید را در رزومه نیاورید. تعداد شغل هایی که می توانید در رزومه ثبت کنید نیز حداکثر 5 ردیف شغلی است. در ضمن ترتیب این چند شغل منتخبی که در رزومه می نویسید، باید به صورت وارونه زمانی باشد. یعنی جدیدترین آن ها بالاتر از بقیه باشد و تا انتها به همین ترتیب نوشته شود.
مهارت ها و گواهینامه ها
در بخش مهارت ها باید سه دسته مهارتی خود را بنویسید:
1. مهارت نرم
توانمندی در قانع کردن افراد، قدرت ارتباط و تعامل، بیان خوب، قابل اعتماد بودن و مهارت هایی از این دست جزو مهارت های نرم یک کارشناس بازاریابی و فروش هستند و خیلی هم برای کارفرما مهم هستند.
شاید اصول فروش B2B و B2C را در یک دوره آموزشی و با 6 ماه کار یادبگیرید، اما به دست آوردن مهارت های نرم بسیار دشوار زمانبر و برخی از آن ها نیز ژنتیکی است.
2. مهارت سخت
مهارت های سخت درواقع همان مهارت های فنی و تخصصی بازاریابی و فروش است. به عنوان مثال اصول بازاریابی بین المللی، روانشناسی فروش، اصول فروش B2B و اصول فروش B2C جزو مهارت های سخت یک بازاریاب به حساب می آیند.
3. مهارت زبان
قطعاً یکی از مهم ترین مهارت های یک بازاریاب، مهارت ارتباطی است. یکی از ابزارهای مهم ارتباط نیز ابزار زبان است. پس در قدم اول سعی کنید که توانمندی خود را در زبان های پرکاربرد حوزه خود بالاتر ببرید و اینکه حتماً مهارت های زبان خارجی (هر زبانی غیر از فارسی) را در هر سطحی که هستید در رزومه خود بیاورید.
تحقیقات و پروژه ها
اگر کتاب تالیفی یا ترجمه، مقاله و پایان نامه ای در زمینه بازاریابی و مدیریت فروش یا شاخه های مرتبط با آن دارید، می توانید آن ها را با ذکر توضیحاتی مختصر و کوتاه به همراه لینک مرتبط شان در فرم رزومه خود بنویسید. بازهم تاکید می کنیم کوتاه و موجز بنویسید؛ اگر بیشتر از 2 خط توضیحات نوشتید، مطمئن باشید که کارفرما آن را نخواهد خواند.
اگر هم پروژه ای داشته اید می توانید در ادامه فرم و در قسمت پروژه ها آن را قید کنید. خیلی دقت کنید که خوب درباره پروژه توضیح دهید. یعنی در دوخط ابعاد و بودجه پروژه، مسئولیت تان در پروژه، ابزارها و مهارت های مورد استفاده خود و دستاوردهایی که در پروژه داشته اید را توضیح دهید.
