نرم‌افزار اتوماسیون اداری سیستمی است که وظایف اداری، مکاتبات، گردش کار و مدیریت اطلاعات را به صورت دیجیتال و خودکار انجام می‌دهد و به بهبود بهره‌وری سازمان کمک می‌کند.

تمام سازمان‌ها و شرکت‌هایی که با حجم بالای مکاتبات و فرآیندهای تکراری روبه‌رو هستند، از جمله شرکت‌های بزرگ، ادارات دولتی و کسب‌وکارهای کوچک، به این نرم‌افزار نیاز دارند.

مزایای اصلی شامل صرفه‌جویی در زمان، کاهش خطاهای انسانی، افزایش بهره‌وری کارکنان، مدیریت بهتر اسناد و دسترسی سریع به اطلاعات است.